Política de Privacidade

A igreja/ministério contratante ("Cliente") é a controladora dos dados pessoais de seus membros, voluntários e visitantes cadastrados na Plataforma — é o Cliente quem decide quais dados coletar e para qual finalidade pastoral/administrativa. A KongregaKi atua como operadora, processando esses dados apenas conforme as instruções do Cliente e para viabilizar o funcionamento da Plataforma, nos termos do art. 5º, VII da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dependendo dos módulos utilizados pelo Cliente, a Plataforma pode armazenar:

• Dados de identificação de membros (nome, CPF, contato, endereço, data de nascimento);
• Dados sensíveis relacionados à convicção religiosa (art. 5º, II da LGPD), inerentes à própria natureza do sistema — tratados com controles de acesso restritos aos usuários autorizados pelo Cliente;
• Dados de crianças e adolescentes (ministério infantil), tratados com salvaguardas adicionais;
• Dados financeiros de dízimos, ofertas e doações;
• Registros de frequência, comunicação (WhatsApp, e-mail) e interações com o assistente de IA;
• Dados de conta dos usuários administrativos (equipe, liderança).

Tratamos esses dados exclusivamente para viabilizar as funcionalidades contratadas pelo Cliente (gestão de membros, comunicação, finanças, portal do membro, geração de relatórios) e para operação, segurança, suporte e melhoria contínua da Plataforma. Não vendemos dados pessoais de membros a terceiros.

O tratamento pela KongregaKi como operadora se ampara na execução do contrato firmado com o Cliente (art. 7º, V da LGPD) e, quanto aos dados sensíveis de convicção religiosa inerentes ao cadastro de membros, na tutela da saúde/proteção da vida em situações de cuidado pastoral e no cumprimento de obrigações regulatórias e legítimo interesse da organização religiosa, sempre sob instrução e responsabilidade do Cliente como controlador — cabe ao Cliente garantir a base legal adequada perante seus próprios membros (ex.: consentimento no ato de cadastro, quando aplicável).

Dados podem ser processados por prestadores de infraestrutura e serviços essenciais ao funcionamento da Plataforma (hospedagem em nuvem, envio de e-mail transacional, envio de WhatsApp via provedores integrados, processamento de pagamentos), sempre sob contratos que exigem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD. Não compartilhamos dados de membros para fins de marketing de terceiros.

Os dados são mantidos enquanto a assinatura do Cliente estiver ativa. Após o cancelamento, o Cliente pode exportar seus dados por um período razoável; decorrido esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: dados fiscais de doações).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados, incluindo criptografia de credenciais e segredos sensíveis, controle de acesso por perfil de usuário, isolamento lógico entre organizações (multi-tenant) e registro de auditoria de ações administrativas. Mais detalhes na página de Segurança.

Membros cujos dados são tratados pela Plataforma devem exercer seus direitos (acesso, correção, eliminação, portabilidade, entre outros previstos no art. 18 da LGPD) diretamente junto à igreja/ organização à qual pertencem, que é a controladora responsável pelos dados. A KongregaKi apoia o Cliente no atendimento dessas solicitações através das ferramentas da Plataforma.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma, além de cookies de desempenho para entender o uso do site público e melhorar a experiência. É possível gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas sobre este documento ou reportar incidentes envolvendo dados pessoais, entre em contato pelos canais de suporte disponíveis dentro da Plataforma.